第一篇 人力资源管理导论
第一章 人力资源管理概述
第二章 人力资源管理基础
第三章 人力资源规划

第二篇 工作分析实务
第一章 工作分析概述
第二章 工作分析方法
第三章 工作分析实施
第四章 工作分析结果
第五章 工作分析应用
第六章 工作分析案例

第三篇 招聘与选拔实务
第一章 人力资源管理中的招聘选拔
第二章 招聘选拔的基础
第三章 招聘策略
第四章 招聘程序
第五章 获取职位候选人
第六章 人员选拔评价基础
第七章 人员选拔评价方法：面试
第八章 人员选拔评价方法：心理测验
第九章 人员选拔评价方法：评价中心
第十章 员工的录用
第十一章 与招聘有关的法律规定
第十二章 招聘选拔实战演练

第四篇 人员培训实务
第一章 培训的组织体系
第一节 培训机构设置
第二节 培训职责的划分
第三节 培训流程

第二章 培训计划的制定与实施
第一节 培训需求分析
第二节 培训计划的制定
第三节 培训课程设计
第四节 培训计划的实施

第三章 培训分类
第一节 岗前培训
第二节 在岗培训
第三节 外派培训
第四节 员工职业生涯管理

第四章 培训方式
第一节 课堂培训
第二节 现场培训
第三节 自学

第五章 培训方法
第一节 培训的基本方法
第二节 能力开发的方法
第三节 行为调整与心理训练

第六章 培训评估
第一节 培训评估的内容
第二节 培训评估的方案设计
第三节 培训评估的过程

第七章 著名企业的员工培训
第一节 企业的员工培训体系
第二节 新员工培训
第三节 各具特色的培训内容
第四节 IT业的E—Learning

第八章 企业培训案例分析
第一节 某高新技术企业员工培训制度
第二节 某企业员工发展培训和管理人员培训
第三节 某高新技术企业培训制度分析
第四节 某企业员工发展培训和管理人员培训分析

第五篇 人员测评实务
第一章 企业人员素质测评
第二章 心理测试
第三章 面试与评价中心技术
第四章 企业管理人员素质测评
第五章 生产人员素质测评
第六章 技术人员素质测评
第七章 营销人员素质测评
第八章 财务人员素质测评
第九章 行政人员素质测评

第六篇 薪酬管理实务
第一章 剖析薪酬管理
第二章 薪酬设计
第三章 工资制度
第四章 工资形式
第五章 宽带薪酬设计
第六章 知识员工的薪酬管理
第七章 经营者年薪制与长期激励模式
第八章 薪酬控制与调整
第九章 薪酬管理的法律调整
第十章 薪酬管理的国际考察
第十一章 薪酬管理实战集锦

第七篇 绩效管理实务
第一章 绩效管理概述
第一节 绩效管理的概念
第二节 影响员工绩效的因素
第三节 绩效管理系统

第二章 绩效管理与胜任力
第一节 胜任力的概念
第二节 胜任力模型与绩效管理
第三节 建立胜任力模型的方法

第三章 绩效考评方法
第一节 传统绩效考评方法
第二节 财务绩效评估法
第三节 关键绩效指标法
第四节 平衡计分卡
第五节 绩效棱柱

第四章 绩效管理系统设计
第一节 绩效管理系统诊断
第二节 绩效考核方法的选择
第三节 绩效指标体系设计
第四节 绩效指标权重和标准设定
第五节 有效考核的保障
第六节 绩效管理系统设计建议

第五章 绩效管理流程
第一节 绩效计划
第二节 绩效管理的组织与实施
第三节 绩效评估
第四节 绩效反馈面谈
第五节 绩效管理各环节的有效整合

第六章 绩效考评质量分析
第一节 信度与效度概念
第二节 各种考评方法的信度和效度
第三节 信度系数与效度系数的计算
第四节 提高绩效考评质量的对策

第七章 绩效风险管理
第一节 人力资源管理风险
第二节 绩效管理风险
第三节 绩效管理制度
第四节 绩效管理系统配套建设

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