详细内容
献给中国上千万夹缝求生的销售员，只有你们才能真正明白书中的滋味！著名销售专家、畅销书《输赢》作者付遥倾情推荐。

内容简介：
　　知名品牌公司的品牌压力，同类品牌激烈的价格冲击和各种阴招怪招，常常使销售人员处于夹缝之中，每一次成功销售都只能是虎口夺食。《虎口夺单》是一本为中国 90％以上的销售人员所写的精彩销售培训小说，它以可复制的实战性、可感触的真实性教给销售员如何以“狼性”品质在“虎口”夺单。
　 销售高手乔林突然接到一个销售任务。事态紧急，连夜分析销售线索，了解客户需求，结论：成功率只有20％。是放弃还是坚持？王总将选择权给了乔林。面对客户紧闭的大门，面对高途、迅提公司强势的品牌与凶悍的作风，乔林相信：狭路相逢，勇者胜。
乔林带领团队敲开了客户的大门，找到了三重内线，结识了总经理和副总经理，扭转了客户的决策流程，事态从此峰回路转……二十多个日日夜夜的“浴血奋战”，终于完成石破天惊的销售大逆转。
捕猎归来，大获全胜之后，乔林半推半就地被推上内部销售培训师的位置，从此开始了对两只小狼——鲁捷和李静的强化训练……

作者简介
　　马克，中华讲师网、阿里巴巴直播中心销售培训师，《销售与市场》杂志特约撰稿人兼顾问，CRM客户关系管理专家，SalesOK CRM、好易管CRM总架构师。 马老师从基层销售做起，长期奋战在市场一线，拥有近十年的销售管理及培训经验，熟知每个阶段销售人员在想什么、做什么、困惑在哪里。 马老师为众多的中外企业提供过销售培训，包括：长城证券、华安保险、江南阀门、波司登、苏阿姨食品、威孚精密机械、克诺尔车辆设备、希杰（中国）、德国莱尼电气、三菱、迅达。 主讲课程：实战销售技巧、商务谈判技巧、顾问式销售、大客户销售、门店销售。
人物介绍
前言
夺良篇
第一章　受令迎战
第二章　战前分析
第三章　突破前哨
第四章　四处碰壁
第五章　巧遇贵人
第六章　拔剑再战
第七章　突破重围
第八章　虎口夺单
训狼篇
第一天　认识自我
第一节　你是谁
　你为什么会选择销售工作
　 你就是你眼中的你
　 你不是卖东西的销售员，而是帮助客户买东西的专家
第二节　客户是谁
　到底谁是你真正的客户
　 客户究竟是我们什么人
　寻找客户的五大法则
　第三节　成功源于成功的信念
　信念让精神更有生命力
　　　狼性销售的精神与信念
　　　永恒不变的销售技巧
　第二天　销售策划
　第一节　赢在准备
　不做准备的销售员就是准备失败的销售员
　 销售员缺乏自信的三大毒瘤
　 销售时间分配的“424法则”
第二节　拜访前要做哪些准备工作
　了解客户信息
　 成为产品应用专家
　 公文包里的秘密武器
　 知己知彼与SWOT分析
第三节　策划你的个人品牌
　 确定你的个人品牌关键词
　设计销售情景，强化品牌定位
　第三天　提问的艺术
第一节　客户为什么购买产品
　 客户购买三要素
　客户需求是如何产生的
　 客户需求的分类
　 了解客户动机，帮助客户购买
　 第二节　让客户行动起来
　 树立专家形象，建立沟通意愿
　先了解客户思想，再了解客户需求
　 你的客户为什么还不行动
　 让客户行动起来——痛苦快乐销售法
第三节　全方位了解客户
　了解客户的公司层面
　　　了解客户的工作层面
　　　了解客户的私人层面
　第四天　销售展示
　第一节　销售展示前的四个问题
　 你了解客户的需求吗
　 你了解客户需求是如何排序的吗
　你有清晰而坚定的价值主张吗
　 客户信任你吗
　 第二节　说话的艺术
　 三点罗列法
　 多问让客户说“是”的问题
　用“同时”取代“但是”
　 神奇的关键词
　第三节　FABC让销售展示无懈可击
　认识FABC
　 运用FABC的注意事项
　 深入领会FABC
　第五天　绝对成交
　第一节　理性地认识成交
　 第二节　正确面对客户的异议
　 客户为什么会有异议
　理性认识、巧妙解决客户异议
　 客户异议的四大属性
　第三节　说服客户的策略
　 第四节　成交的步骤和注意点
后记

书摘：
·不做准备的业务员也是准备失败的业务员，不做准备的业务员就是准备让对手成功的业务员。
·不了解客户，不懂产品，不做准备，是业务员缺乏自信的三大毒瘤。
·成交一个客户，服务好一个客户，争取让这家客户转介绍三个客户，这样你的销售很快就进入一个非常轻松的良性循环过程
·做销售的难点不在于做什么说什么，而在于能够在适合的时间，适合的地点，对适合的人，问适合的问题，说适合的话，做适合的事。
·我们需要密切关注竞争对手，但是，我们不能只将眼睛盯住我们的竞争对手，毕竟为客户服务，了解客户需求，解决客户问题才是我们工作的重心。

·一个没有思想的人，就算偶尔碰运气挤进客户的大门，我相信用不了多久，就会鼻青脸肿的横着出来。
·一个对自己认知很模糊的人，将永远不会获得持续的激情和成功。
·销售没技巧，如果一定要我给销售技巧下一个定义，那就是，你能通过这个“所谓的技巧”更快速的更准确的将你的“品质”传递给客户，并让客户“信任”你传递过去的品质。
·“路遥知马力，日久见人心”不适合于“虎口夺单”式销售，“虎口夺单”式销售就是要在最短的时间内将你的品质以最快的速度传递给客户并让客户信任之。因为，在速度制胜的今天，如果你传递品质的速度比对手慢，你就只有接受失败的命运，而没有中间状态。

·客户说没钱，都是假话，问题关键是你能否让客户看到并真正相信客户的投入是物超所值的。
·了解需求的过程就是问问题的过程，问什么问题，怎么问，向谁问，在哪里问，什么时间问，问到什么深度将是业务员一辈子需要思考的问题。
·在没有和客户建立良好的沟通氛围之前，请不要试图了解客户需求。
·销售产品的最高境界就是销售你的思想，销售你的思维方式，销售你的价值观，产品和服务只是你实现你思想的一个载体。

成功者，立刻行动……
乔林拿起电话，按照号码拨过去了。
“你好，亚升公司”，天道酬勤，这次终于不是“克星”接的电话。
“你好，是李婷吗？”乔林换了一种开头方式。
“是的，你怎么知道我？”对方带着惊喜、惊讶，好奇问道。
听李婷的语气语调和语速，乔林感觉，这个人很对自己的口味。感觉上去对方是个涉世不深性格外向的小姑娘，好，这是一个不错的开始，可以通过这个人作为突破口。

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