序言　罗伯特·卡普兰 
　　理论的导引，实践的指南　王化成 
　　教你如何实施平衡计分卡　　张伟俊　 
　　译者的话　　胡玉明 
　　前言 
　　 
　　第一篇　绩效评价与平衡计分卡导论 
　　第一章　绩效评价与平衡计分卡需求 
　　第二章　平衡计分卡：持久的管理工具 
　　 
　　第二篇　逐步构建平衡计分卡 
　　第三章　开始

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