内容简介：

本书站在社会发展的前沿,以"三个代表"重要思想为指导,结合当前各级政府推进科技创新,电子政务网络化,进行全面系统的科学管理,并针对新世纪管理的核心—知识管理与创新发展，应对WTO与知识经济，将传统界定管理内容与当今办公自动化、信息化、网络化有机结合，与国际惯例相结合与国际模式相接轨
权威：本书由国家重点院校、众多资深权威专家根据最新颁布的《国家机关公文格式》GB/T9704—1999，<中华人民共和国国家语言文字法>以及《全国人民代表大会关于维护互联网安全的决定》等资料分类划块编写而成。涵盖界定管理方方面面，并增添了许多新知识、新观点、新思维和新办公操作方式
实用：本书系统规范介绍了多种文书体裁撰制的原则、程序、方法规则及其写作技巧，精选范例，并对病文加以分析和诊治，有较强的参照价值和实用价值



详细目录：
第一编 新世纪办公室知识管理与创新发展
第一章 新世纪办公室主任对知识管理的理解和运用
第二章 新世纪办公室主任对人力资源管理的认识
第三章 新世纪办公室主任牢固树立知识管理与创新发展战略
第四章 知识管理进程中的成功典范
第二编 新世纪办公自动化 信息化 网络化
第一章 办公自动化工作
第二章 新世纪现代化电子网络工具
第三章 电子商务
第四章 电子政务概要
第五章 全球信息化发展战略
第六章 我国信息化全面实现
第三编 新世纪办公室机构人员管理实务
第一章 办公室工作概述
第二章 办公室主任的素养
第三章 办公室工作基本技能
第四章 办公室人际关系
第五章 办公室礼仪礼节工作
第四编 新世纪办公室工作管理的艺术
第一章 办公室工作计划的艺术
第二章 办公室时间运筹与量化管理的艺术
第三章 办公室调查研究与统计的艺术
第四章 办公室信息沟通与协调的艺术
第五编 新世纪办公室例行公务工作
第一章 办公室秘书工作
第二章 办公室会务工作
第三章 办公室接待信访工作
第四章 办公室外事工作
第五章 办公室印信管理工作
第六章 办公室提案工作
第七章 办公室安全保密工作
第八章 办公室后勤服务和值班室工作
第六编 新世纪办公室文书档案管理与应用
第一章 文书与文书工作
第二章 合格公文的撰写
第三章 公文的修改及典型病例分析
第四章 公文的分类和稿本
第五章 办公室文献检索、文件处理与档案管理
第七编 新世纪办公室通用文书规范写作
第一章 命令（令）决定 决议 指示
第二章 通告 公告 布告
第三章 通知 通报 报告 请示
第四章 批复 函 会议纪要

第八编 新世纪办公室常用文书规范写作
第一章 书信 介绍信 证明信
第二章 推荐信 表扬信 感谢信 慰问信
第三章 欢迎词 欢送词 答谢词 喜报 捷报
第四章 倡议书 建议书 决心书 挑（应）战书
第五章 申请书 邀请书 聘书
第六章 讲话稿 广播稿
第七章 开幕词 闭幕词 祝词
第八章 讣告 唁电 悼词 生平
第九章 贺信 贺电 请柬 启事 海报
第十章 条据 契约 遗嘱
第十一章 上诉状 申诉状 公证文书
第十二章 对联 碑文

第九编 新世纪办公室专用文书规范写作
第一章 条例 规定 公约
第二章 规则 守则 制度
第三章 合同 章程
第四章 调查报告 可行性研究报告
第五章 计划 总结
第六章 大事记 会议纪录
第七章 广告 说明书

第十编 新世纪办公室常用英语文书规范写作
第一章 英语书信 英语通知 英语启事
第二章 英语海报 英语便条 英语收据
第三章 英语证明书 英语申请信 推荐信和感谢信
第四章 祝贺信 商业信函
第五章 国际贸易函件 电报 电传与传真
第六章 合同 广告 说明书

第十一编 新世纪办公室常用日语文书规范写作
第一章 日语书信 通知信 感谢信
第二章 介绍信 推荐信 询问信 请托信
第三章 邀请信 便条 条据 凭证文书

第十二编 新世纪办公室主任的语言艺术
第一章 新世纪界定主任常用语言艺术
第二章 新世纪办公室主任谈话的艺术
第三章 新世纪办公室主任演讲的艺术
第四章 新世纪界定主任即席讲话的技巧


第十三编 新世纪办公室主任新办公方略
第一章 办公室主任相处与交流的艺术
第二章 界定主任倾听与用人的艺术
第三章 办公室主任为人处世的艺术

第十四编 中国历代文书各篇赏析
第十五编 新世纪办公室常用文件资料汇编

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