前言关于作者第一部分简介与原理第一章市场价值创造过程（MVP）的妙用第二章原则第二部分诊断第三章创造性市场定义第四章使用情景分析法预测市场的发展第五章市场回报第六章通过产品和非产品利益显示质量第七章取悦消费者和股东的定价第八章管理内在成本第三部分纽带第九章构建精确战略第四部分回报第十章勾画战略后顾客价值第十一章预测收入增长第十二章勾画股东价值第十三章选择战略、确定目标、分配资源第十四章实施精确战略附录精确战略综述术语表 
  

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