详细目录：

第一编 教育培训概论
第一章 教育与教育培训
第二章 教育培训与人才开发
第三章 培训的观念、目的和原则
第四章 培训战略和培训政策
第五章 教育培训资源管理与建设
第六章 培训项目开发流程与技巧
第七章 教育培训运营
第二编 教育培训项目可行性研究与培训方案评估
第一章 可行性研究的内涵及作用
第二章 可行性研究的内容、程序和机构
第三章 教育培训项目的必要性研究
第四章 教育培训项目的市场研究
第五章 培训需求与方案设计
第六章 培训计划与效果评估
第七章 课堂授课培训方案评估
第八章 案例教学培训方案评估
第九章 研讨交流培训方案评估
第十章 调研活动培训方案评估
第十一章 远程教学培训方案评估
第三编 教育培训项目与培育系统建设
第一章 教育培训项目模型
第二章 教育培训项目设立
第三章 能力素质培训目标规划
第四章 培训观念设置
第五章 培训教材设计及其评估
第六章 培训师资建设
第七章 培训基地建设
第四编 教育培训项目管理
第一章 教育培训需求管理
第二章 教育培训项目组织管理
第三章 培训的社会环境管理
第四章 培训项目运行管理
第五章 教育培训质量管理
第六章 教育培训项目后评价管理
第七章 教育培训项目风险管理
第五编 培训方法与技巧
第一章 培训的针对性
第二章 培训大纲的制定方法
第三章 职员教育培训方法
第四章 骨干职员培训方法
第五章 上层管理者培训方法
第六章 成人教育培训方法
第七章 培训技术培训方法
第八章 教育培训评价方法
第六编 哈佛教育培训模式与效果检测
第一章 概论
第二章 现代职员培养模式
第三章 职员培训实施
第四章 团队精神培训
第五章 企业教育培训
第六章 哈佛模式培训效果评估与检测
第七编 剑桥教育模式设计与效果检测
第一章 概论
第二章 剑桥商务培训方法
第三章 培训培训者
第四章 个人魅力培训
第五章 培训角色定位
第六章 外在素质培养
第七章 能力素质与目标培训
第八章 效果检测
第八编 培训机构质量认证管理与体系构建运行
第一章 概论
第二章 教育培训机构质量管理
第三章 教育培训服务与质量管理
第四章 教育培训管理体系运作
第五章 教育培训管理体系实施
第六章 教育培训管理体系内部审核
第九编 教育培训项目成功案例评价
案例一 松下电器员工培训
案例二 台湾“中钢”的能力本位培训
案例三 日本东垒集团国际股份公司员工培训
案例四 三菱电机人才教育机制
案例五 “三星”培训骨干员工
第十编 相关法律法规

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