实战谈判秘诀(2)--6等于1加5

 作者:高定基    25

   这是一个网友述说的故事,很雷很有趣。从几个月前开始,某银行搞个VIP窗口,只办理5万元以上的业务。有一次我想取1万块钱,小额窗口排了很多人,VIP窗口空着,我就去VIP窗口办,工作人员问我取多少,我说取1万。工作人员说,5万以下的业务去小额窗口排队。


  我很气愤,说,那边这么多人,这里没什么人,为什么不可以办理?她说,这是规矩。我灵机一动,就说,那我取6万。她说,6万可以,我提出6万现金之后,我取了一万,把剩下的5万又塞回去,说,给我存 5万。


  工作人员当场晕倒,被紧急送往医院。  


  【案例分析】


  这是一个网友留下的帖子,实战谈判培训专家高定基没有实地考证,但感觉这是完全可行的。而且,这个网友一定是个谈判高手。从谈判学的角度,网友使用了非常厉害的一招:借力还击。你可以不答应,但我可以借助你的力量制服你,让你不得不服,哑巴吃黄连——有苦也说不出。我并没有强制要求你,我也不是独裁,更没有高压政策,我只是将计就计,借力使力。


  网上有一个帖子,是一个男士留的。该男士告诉我们,他的太太不爱卫生。不是一般的不爱卫生,而是从不打扫,桌子上的灰尘一年也不会擦一次,东西乱放,物品从不整理,什么时候一回家都是乱七八糟的。该男士最后的问题是请教各路高手,如何处理。


  于是,网友们七嘴八舌,献计献策,可谓五花八门,奇招怪式。有的说采用高压政策,但比自己打扫还辛苦;有的说请一个漂亮的女保姆,但这个要花钱,要出大问题,很辛苦很危险;有的说干脆不管,听之任之,但这招对待这种女人恐怕不凑效;有的说多带她娘家的人过来参观……


  实战谈判培训专家高定基认为,最后一招是最狠的,具有很大的杀伤力。借助她娘家的力量制服她,理论上完全可行,实际中也是有效的。不管人有多大的毛病,都不愿意被人家看到自己的劣迹,对于女性,如果让娘家的人知道自己在家里连卫生都不讲,肯定是不光彩的事情,等于是给娘家的人抹黑。即使娘家的人觉得无所谓,至少也可以抓到一个把柄,日后有什么事情可以揪出来说理,让娘家的人无话可说。试想,自己女儿,自己的姐姐妹妹嫁给人家从来不打扫卫生,这个道理到哪里说都是说不出口的。


  中国人是一个具有伟大智慧的民族,这个方法其实太极拳就告诉我们了。太极拳在技击上别具一格,特点鲜明。它要求以静制动,以柔克刚,避实就虚,借力发力,主张一切从客观出发,随人则活,由己则滞。当然,这种借力发力,不是一句话说得清楚的,因为它博大精深,需要我们不断学习和领悟。


  


  【谈判秘诀】


  借用对方的力量制服对方,是一种借力使力的策略。改变形式不改变内容,用对方的规则让对方妥协,乃为上策。


  从实际的操作层面不能解决的时候,考虑从精神层面进行解决。绝大多数的人不会在精神和物质上都不在乎。


  不直接解决问题,而是通过第三方或者间接解决问题,我们也叫做迂回策略。迂回也是中国人的高深智慧。


高定基
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