金牌理货员培训
金牌理货员培训详细内容
金牌理货员培训
金牌理货员培训
培训目标:
认识理货的重要地位,认识理货员工作的性质及特点
塑造成为优秀理货员的形象及心态
学习优秀理货员的关键业务技能
培训对象:品牌企业/经销商理货主管、理货人员
培训方式:讲授、故事、游戏、案例分析、小组研讨等互动式、启发教学
课程大纲:
第一部分 巡回理货的目的与内容
引子:360行,理货是哪行——角色定位
一、巡回理货的目的与意义
1. 公司营销政策落地,渠道成员客情渗透
2. 维护良好售点形象
3. 单店销售的更多
二、理货员主要工作内容评析
1. 货架布置
2. 产品陈列
3. 检查库存
4. 导购员监督
5. 情报收集
6. 客情关系维护
三、优秀理货人员心理素质构建:服务意识、沟通意识、竞争意识、关注细节、终端形象至上、积极的态度
第二部分、终端陈列及生动化
引子:陈列本身就是生产力
一、陈列指导原则
1. 初级:保持整洁、及时调换破损产品、商标朝外、上小下大/上轻下重、先进先出
2. 中级:价格醒目、陈列饱满、色彩对比鲜明、适得其所、陈列面积最大、紧邻主竞品
3. 高级:集中陈列、突出陈列、垂直陈列、位置最佳、陈列动感、多点陈列
案例:大润发营运规范——陈列解析
二、常见陈列形式及表现手法
1. 正常货架
专题讨论:如何设计货架的产品配置表(排面、排位、排序)?
2. 端架
3. 端头
4. 包柱/包墙
5. 堆头
6. 活动货架——纸架、小铁架、挂条……
三、终端生动化
1. 媒体化工具及其使用
2. 案例:可口可乐的终端生动化策略
3. 讨论:如何开展创意化助销?
第三部分、巡回理货业务规划与实操
一、终端分析与规划
1. 终端信息整理完善
2. 如何给KA门店分级?
3. 终端理货要求(频率、工作内容、工具表单)
二、巡回理货安排(七定):定点、定期、定时、定人、定线、定销量、定标准
三、店内理货步骤
1. 巡回理货前的准备
2. 终端检查(货架、库存、陈列、生动化等)
3. 售点维护
4. 业务交流(情报收集、客情关系维护等)
5. 异议处理
6. 回访记录(填表等行政工作)
小案例:如何计算所需巡访员人数?
实战答疑:如何能争取到好的陈列位置?
链接:理货实战技能
① 理货执行程序:检查、理理、记录、沟通
② 货架陈列调整6大注意事项:带证明、忌擅动、靠自己、勿盲动、抓时机、快下手
③ 货架陈列调整动作10字要诀——定、盘、借、下、查、上、补、调、记、还
四、巡访过程管控
1. 利用表格化管理办法
2. 利用理货员例会管理方法
培训课时: 【核心版:6-7课时】
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