公司职员礼仪及沟通技巧_李忠源_企业内训课程

公司职员礼仪及沟通技巧

培训讲师：李忠源

讲师背景：
职业背景：BSI/IRCA国际认可审核员，企业管理顾问、培训讲师；曾从事港资台资企业6年高级管理职位经验，4年企业管理顾问服务经验，辅导过的企业涉及食品、家具、五金制品、包装制品、玩具、电子电器、鞋类、纺织等行业；特别在生产管理及现场改善方详细>>

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公司职员礼仪及沟通技巧详细内容

公司职员礼仪及沟通技巧
　　和客户的业务礼仪:
　　A.接待工作及要求
　　B.介绍与被介绍的方式
　　C.名片的接受与保管
　　日常业务礼仪:
　　A.设备的使用及借用
　　B.文件的查阅与借阅
　　C.接电话与打电话的注意事项
　　公司应有的礼仪:
　　A.职员仪表要求
　　B.职员的资势与动作
　　C.职员的服饰要求
　　有效的沟通:
　　A.沟通的注意事项
　　B.沟通技巧
　　C.排除沟通的障碍

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