如何做好上下级管理

  培训讲师:马斌

讲师背景:
马斌老师清华大学、北京大学、西安交大总裁班特邀讲师工商管理博士第二届三师节中国诚信品牌讲师十强获得者中国建材商学院特聘高级讲师陕西省科技厅科技创业导师西安市人社局特聘创业导师西安高新区特聘创业导师西安软件园特聘创业导师畅销书《工匠精神》作者 详细>>

马斌
    课程咨询电话:

如何做好上下级管理详细内容

如何做好上下级管理

《如何做好上下级管理》
【课程背景】
一项调查表明,因管理者不能认清自己的角色所导致的角色错位、缺位与模糊,导致了企业中八成的管理者超过一半的工作“毫无价值”,给企业造成了极大的“管理浪费”。管理学家马斯洛说:“要让一个管理者成功的履行管理职责,其前提条件是他必须清楚的意识到这是他的职责。”任何一种角色行为只有在角色认知十分清晰的情况下,才能被成功的扮演。如何从专才走向企业所需要的通才、从依靠个人努力走向依靠团队实现组织目标呢?要处理好:走出错误的角色误区、转变正确的角色定位以及树立正确的角色认知三个问题。在角色定位准确的前提下,才能履行好自己作为上级和上级的职责,才能提升工作绩效。
【课程收益】
1、认清管理者角色的本质,从而找准自己的位置,更好的履行角色和职责
2、掌握作为上级提升领导力的秘诀,从而更好的带领团队
3、作为下级,如何提升管理上级的能力,做到与上级同频共舞
【课程大纲】
第一部分:从寓言故事看管理角色的重要性
寓言故事:胃和四肢
角色转变困难的四大原因
1、能力差异
2、角色惯性与角色惰性
3、成就感缺失
4、定位模糊
第二部分:管理者的角色误区
1、民意代表:代表“群众”和上司“抗争”
2、代表个人:常把“代表个人意见”挂在嘴边
3、土皇帝:划定自己的“一亩三分地”,常搞一言堂
4、向上错位:做上司对错的“法官”
5、向下错位:不愿“下放”工作和权利
6、同情者:和下属一起抱怨单位或制度
7、传话筒:充当上下级之间传话的人
8、和事佬:和事佬,老好人。在下属面前扮演老好人的角色,不敢坚持原则,好坏不分,是非不明。
9、自然人:把自己当普通群众,忘记自己头上还有顶“官帽”
第三部分:管理者的角色定位
一、管理者的基本角色
1、人际角色
2、信息角色
3、决策角色
二、管理者的各角色认知
1、规划者
2、执行者
3、问题解决者
4、模范者
5、绩效伙伴
6、监督者
7、领导者
8、教练员
9、内部客户
第四部分:管理下级---做一个成功的上司
一、管理下属:领导力就是影响力
1、什么是领导力
2、领导力的本质:影响力
3、领导者的权力和影响力
4、领导力素质修炼
二、激励、教练、授权:提升团队领导力的三项技术
1、四种领导风格
2、激励原理
3、激励的理论基础
4、五种非物质激励下属的方法
5、四种教导方式—员工行为演变过程
6、充分授权:让团队更具效能
7、上司有效授权的步骤与方式
第五部分:向上管理---做一个优秀的下属
一、为什么要“管理上司”
1、没有上司的支持,下属的工作寸步难行
2、上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配
3、上司也是人,是人就有喜怒哀乐
二、管理上司应把握的四大关键点
1、让上司知道:主动汇报工作进度
2、让上司轻松:努力学习,了解上司的语言
3、让上司省事:同样的错误不犯两次
4、让上司有效:主动帮助别人
三、向上管理的五步工作法
第一步:认识---向上管理从 4 个认识开始
1、正确的认识上司的能力、性格和职业态度
2、正确的认识我所在的 “组织”
3、正确认识上下级关系
4、正确的认识自己
第二步:汇报---正确汇报的 6 个步骤
1、充分准备(心理、方案、材料)
2、呈现结果(逻辑、数据、比较)
3、应对变化(环境、情绪、事态)
4、处理异议(能力、结果、态度)
5、获取指导(方法、思想、理念)
6、达成共识(思路、目标、行为)
第三步:管理---向上管理的 8 个内容
1、为上司呈现工作中的问题和解决方案
2、告诉你的上司我们的团队最需要什么
3、给上司提供科学的决策依据、帮助管理上司的时间
4、告诉你的团队你的上司想要什么
5、上司将要冲动的时候,帮助控制情绪
6、在上司出丑的时候帮其找个台阶下
7、在上司得意忘形的时候给一个巧妙的提醒
8、时刻准备补漏
第四步:合作---向上合作的 6 大原则
1、敬业原则、请示原则
2、补位原则、担当原则
3、互信原则、功劳原则
第五步:互赖---鱼水情深走向共赢的 6 个途径
1、牢记职场成长 3 部曲—依赖、独立、互赖
2、走向共赢的6个途径——
用汇报尊重上司、用沟通认识上司
用专业引导上司、用忠诚成就上司
用能力征服上司、用原则守住自己

 

马斌老师的其它课程

打造高绩效执行团队《高效执行力》为什么员工心态消极,缺乏责任感!为什么员工互不信任,缺乏凝聚力!为什么员工怨声载道,充满负能量!为什么员工各持己见,思想难统一!作为单位负责人,都渴望拥有一支不断创新、充满爱心,思想统一、忠诚事业、承担责任、持续成长、融入团队、积极乐观、为达到绩效而不懈努力的团队。死气沉沉的团队无法成就卓越,只有正能量高效执行的团队才能创造奇

 讲师:马斌详情


《工作重在到位》—工作要做对更要做到位如果说什么是一个企业里最损害业绩的“病症”,那毫无疑问是遍布中国职场的“浮躁病”以及与此相关的“工作打折扣”现象。而医治它的根本做法,就是将工作做实、做细、做透、即确保工作到位。员工希望把工作做好,领导希望下属将任务完成得漂亮,但是,道理一堆又一堆,能解决问题的方法却寥寥无几。到位不到位,相差一百倍,聚焦“到位”全面打造

 讲师:马斌详情


工匠精神   04.28

传承匠心精神,提升组织绩效《工匠精神》【课程背景】随着互联网+的发展,中国步入了“大众创业、万众创新”的全民创业大时代,开创新常态下中国经济新的历史篇章。习近平总书记在十九大报告中指出:要弘扬劳模精神和工匠精神,营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。习近平总书记在2019年对我国选手在世界技能大赛中取得佳绩做出重要指示强调:弘扬精益求精的工匠精神。20

 讲师:马斌详情


《有效激励与授权》【课程目标】◆提升:管理者管理意识,塑造“没有完美的个人,只有完美的团队“的管理理念◆认识:激励的重要性,从而学会激励下属的能力◆培养:管理者的授权意识和能力,培养下属独当一面的工作能力【课程时间】6小时【授课方式】讲解+互动+视频点评+案例讨论+情景模拟【课程大纲】开篇语:管理的本质是一种实践,不在于知,而在于行第一部分:激励的基本认知案

 讲师:马斌详情


《从专业人才到管理高手》【课程收益】1、了解管理者角色的本质,从而找准自己的位置,更好的履行角色和职责2、掌握基本的管理技能与工作方法3、提升领导力、沟通力和解决问题的能力,让团队更有凝聚力和战斗力4、强化执行力,进而改进团队绩效5、完成从专业人才到优秀管理者的转变【授课方式】讲解+互动+视频+案例+研讨【课程大纲】第一部分:管理的基本认知模块一:管理的基本

 讲师:马斌详情


《高绩效团队建设》【课程收益】1、全面、系统认识高效团队建设的重要性2、清晰自己的工作职责与定位,明确自己的执行角色3、深入理解沟通的重要性与工作事务沟通技巧、4R执行力模型和3S执行流程,快速提高执行能力,更好的完成工作目标4、增强团队凝聚力,提升全员执行力、协作能力和管理绩效【课程特色】1、理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本培

 讲师:马斌详情


高效时间管理   04.28

《高效时间管理》【课程收益】1、认识时间管理的重要性2、掌握时间管理的基本原则3、学会时间管理的方法,提高工作效率4、克服拖延,以有效和高效率的方式完成组织赋予的任务目标,创造一流绩效【授课方式】讲解+互动+视频+案例+研讨【培训课时】3-6小时【课程大纲】课程导入:时间管理的本质案例:上班前的时间管理第一部分:解读时间管理1、视频:海尔人高效做事带给我们的

 讲师:马斌详情


《管理者的角色定位与认知》【课程背景】一项调查表明,因管理者不能认清自己的角色所导致的角色错位、缺位与模糊,导致了企业中八成的管理者超过一半的工作“毫无价值”,给企业造成了极大的“管理浪费”。管理学家马斯洛说:“要让一个管理者成功的履行管理职责,其前提条件是他必须清楚的意识到这是他的职责。”任何一种角色行为只有在角色认知十分清晰的情况下,才能被成功的扮演。如

 讲师:马斌详情


《流程管理与向上管理》【课程背景】一项调查表明,因管理者对流程管理认知不够而造成的工作一团乱麻现象已司空见惯,流程管理对于企业来讲非常重要,它是科学化、标准化、规范化管理的基础。而因不能认清自己的角色所导致的角色错位、缺位与模糊,导致了企业中八成的管理者超过一半的工作“毫无价值”,给企业造成了极大的“管理浪费”。因此,对于管理者进行流程管理与向上管理培训尤为

 讲师:马斌详情


《目标与计划管理》【课程背景】作为管理者,经常会有这样的困惑:为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显,工作没有成效?为什么我经常工作中不知道自己在忙什么?为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做,哪些事情不该做?为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成?为什么我们不能有效调动下属员工的积极性?为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸

 讲师:马斌详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有