《高盈利门店销售实战套路》(1天)

  培训讲师:杨星

讲师背景:
杨星老师资深零售终端实战训练培训师美国国际训练协会认证培训师企业首席内训讲师、NLP执行师十多年终端零售连锁门店实战销售管理经验《中国营销传播网》《博锐管理在线》专栏作家《销售与市场》《新华商》等营销类杂志特约撰稿人资历:工作经历:建材企业 详细>>

杨星
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《高盈利门店销售实战套路》(1天)详细内容

《高盈利门店销售实战套路》(1天)

《高盈利门店销售实战动作》课纲(1天)
第一、销售关键时间阶段
【思考】客户从来店到成交走人有哪些关键时间阶段?
【结论】客户来店→客户进店→客户购买→客户离店
第二、门店实战销售动作
一、客户来店
完美迎宾:把好三个关口
表情+动作+语言
【现场演练】完美迎宾的整个过程
二、客户进店
客户购买三大行为
应景开场放轻松
s 8个常见场景
s 5种应对方式
寒暄掌握客户背景信息
黄金六问初探客户真假
三、客户采购
五步行销法则:
第一步、建立信任让人爽
← 看起来让人爽
终端形象良好
人员形象专业
【小测试】第一印象测试
← 听起来让人爽
自我介绍消陌生
同字行销套感情
真诚赞美拉距离
← 感觉让人舒服
环境温馨
良好服务
专业度高
第二步、挖掘需求巧引导
【案例分享】客户未按本意买东西反而更高兴
s 挖掘需求三思维
s 挖掘需求五步骤
s 挖掘需求会提问
【小组讨论】提哪些问题能挖掘客户购买产品的需求?
第三步、介绍产品讲方法
← FAB法则介绍产品
【现场练习】FAB结构判断+运用FAB法介绍产品
← FAB法则通俗演化
← 五个步骤推介方案
【工具分享】完整销售清单
当天必买人群判别
客户不买巧妙逼单
【工具分享】客户信息表
第四步、处理异议有步骤
← 六大客户异议产生因素
← 处理客户异议三步秘诀
判断真伪→明白类型→巧妙处理
【现场演练】处理我们最常遇到的客户异议
第五步:高效成交有技巧
正确认识成交:
s 处理价格前先塑造产品价值
s 处理价格前确定其他都认可
s 处理价格异议十个技巧套路
【案例分享】阿霞的销售故事
s 临门一脚话术技巧
四、客户离店
销售中客户与导购态度变化曲线的启示
← 送别客户常见问题
← 完美送客三句臻言

 

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