吴昊天老师的内训课程
课程大纲： 篇：中国官场文化及政府公关 单元如何正确看待与处理中国政商关系？#61548; “政商关系”----“0”和“1”的游戏？ “离不开，靠不住”的政府关系动态平台； 如何正确处理政商关系长期以来一直是对中国企业大、复杂的挑战之一。 中国各级政府的特点习惯与国外有哪些不同？ 企业级政府公关的定位和目标 如何成功的与政府打交道，争取到政府的支持？ 如何建设和规范企业政府公关管理机制？ 如何提升专业人员的技能水平？ 如何制定政府公关战略？如何实施？其中有哪些关键原则和技巧 第二单元官场规则及衙门文化解读#61548; 政府以及职能部门运作
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一、课程背景： 工作任务繁重琐碎、人际关系错综复杂、角色冲突矛盾重重、工作环境压抑烦躁，太多太多的压力像潮水一般，一浪接一浪地向我们蜂拥而来，我们的心理承受能力也因此像一个快要决堤的大坝一样岌岌可危 —— 戴尔卡耐基说：情绪管理是人生的大管理。在重重压力下，我们该怎么办？课程《职场EQ与压力管理》将使你在重重压力下快乐生活和工作！让你从此远离生活和工作中的压力魔魇！ 二、课程特色： 实战型职业培训师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。
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单元、职业信仰与价值观1.TOP团队百折不挠、永不放弃的精神力量是怎样炼成的？2.营销TOP10究竟是怎样炼成的？具备了哪些特质？又是如何一步步做到的？3.公关人员面对大领导总能不卑不亢，背后究竟是什么在支撑前行？4.如何真正创造高层客户价值并持续发展和维护高端客户资源？5.打造精神执行力三篇经典必读、必学美文。第二单元、客户高层沟通与突破1、高层喜欢和什么样的人沟通：（专业人士 做好准备）u高层愿意接触和接受什么样的人士？u高层管理者希望来者详细了解自己的价值取向：u了解公司的长期战略与愿景；u对整个行业的了解，包括知道该行业中的主要企业有哪些；u通晓行业术语，行业平均利润、市场情况及未来走
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TOP精神执行力篇单元、职业信仰与价值观1.TOP团队百折不挠、永不放弃的精神力量是怎样炼成的？2.“TOP大心脏”修炼路径：如何去除史上难去除的“惧上”心态？3.TOP团队人员具备了哪些特质？又是如何一步步做到的？4.TOP团队面对大领导总能不卑不亢，背后究竟是什么在支撑前行？5.如何真正创造高层客户价值并持续发展和维护高端客户资源？6.打造精神执行力的三篇经典必读、必学、必练美文。第二单元、客户高层沟通与突破1、高层喜欢和什么样的人沟通：（专业人士 做好准备）u高层愿意接触和接受什么样的人士？u高层管理者希望来者详细了解自己的价值取向：u了解客户所在这一级别组织的长期战略与愿景；u对新政经
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官场生态、文化及规则篇单元如何正确看待与处理中国银政关系？1.“政商关系”----“0”和“1”的游戏？2.正确处理政商关系长期以来是对中国企业大、复杂的挑战之一。3.中国各级政府的特点习惯与国外有哪些不同？4.如何成功的与政府打交道，争取到政府的支持？5.如何建设和规范企业政府公关管理机制？6.如何提升专业人员的技能水平？7.如何制定政府公关战略？如何实施？其中有哪些关键原则和技巧第二单元官场规则及官场文化解读l1.政府以及职能部门运作程序解读2.政府客户的核心利益和风险；3.官场游戏规则和官场文化；4.政府官员的显形需求和隐性需求；5.政府官员的处世原则和处事方法6.政府官员天天在想什么？
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单元如何正确看待高端公务接待？1.高端公务接待工作对一个组织到底有多重要？2.公务接待是对各级组织大、复杂的挑战之一。3.公务接待工作多，公务接待任务重，如何才能做好？4.如何提高接待人员的综合素质，提高单位组织的精神面貌和对外形象？5.如何建设和规范组织高端公务接待管理机制？6.如何建立接待不是‘吃吃喝喝’，而是思想、文化与形象的交流实质？7.如何制定公务接待标准？达到“少花钱、多办事、办好事”的目的。第二单元高端公务接待流程和技巧l1.高端公务接待流程2.高端公务接待的步骤3.公务接待流程的策划设计4.公务接待工作的资源整合5.高端公务接待的准备工作6.高端公务接待的实施7.公务接待之迎送