出色经理的8项核心技能
出色经理的8项核心技能详细内容
讲师简介:
张习宁老师
张老师,毕业于清华大学,十年著名国有、跨国企业实战工作经验,曾任联想集团大客户销售经理,世界500强施乐(中国)大区经理,德国莱茵商学院全球794位认证讲师之一。
美国情景领导研究会讲师,DDI机构超一流服务讲师,中国职业经理人研究会专家,多家知名企业长期培训咨询教练。
内容介绍:
前言:培训与教育的区别
第一项技能:经理人的自我管理
1) 经理人首先管理好自己才能更好的管理他人
2) 经理人的角色认知
3) 出色经理的4种角色
4) 如何培养管理者感染别人的能力
5) 如何做一名"销售"式经理
第二项技能:团队建设技能
1) 如何"搭班子"
2) 出色团队的组建3项关键因素
3) 团队发展过程的不同管理方式
4) 高效团队的6项因素
5) 团队冲突的处理
第三项技能:企业文化建设
1) 企业中精神与制度之间的关系
2) 什么是企业文化、团队精神
3) 企业文化的贯彻
4) 企业文化的推行
5) 执行力对于企业的作用
第四项技能:人力资源管理技能
1) 经理人首先是人力资源的管理者
2) 管理者都应该作那些人力资源管理工作
3) 目标管理在工作中的操作要点
4) 如何设定标准与进行工作分析
5) 绩效考核在管理中的运用
第五项技能:情景领导技能
1) 什么是情景领导,发展与运用
2) 如何划分员工的阶段
3) 不同阶段的员工如何进行有效的管理
4) 录像分析:如何诊断、领导员工
5) 案例分析:管理实战
第六项技能:授权技巧
1) 什么是授权?授权的好处?
2) 常见的授权不足与过渡授权的原因与现象
3) 有效授权的六个步骤
4) 指引的类型与指引的方式技巧
第七项技能:有效激励
1) 需求层次论-认识你的员工
2) 测试---员工的期望
3) 双因素理论
4) 需求理论与双因素理论的运用
5) 案例分析---你是张良,该怎么办
6) 激励三部曲
第8项技能:沟通管理
1) 跨部门间沟通的障碍与误区
2) 出色沟通的3项法宝
3) 有效沟通的关键性因素--帮你快速提升沟通技巧
4) 不同类型人的不同沟通技巧
5) 沟通风格测试与讲解
课程费用: 2360.0元/人(含培训、资料、茶点、午餐、会务费用等)
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